Luego de haberte informado sobre las características y las condiciones de las nuevas facilidades de pago que te ofrecemos, completa tu solicitud de reprogramación, para lo cual debes llenar el formulario virtual que ponemos a tu disposición, colocando todos los datos que te solicitamos y elige la facilidad de pago que más te convenga, de acuerdo con tus posibilidades. Nosotros recibiremos tu solicitud y te comunicaremos la respuesta a través de los medios y plazos que te hemos indicado.
En caso tengas consultas adicionales, te invitamos a revisar las Preguntas Frecuentes, antes de que completes y registres tu solicitud de reprogramación.
Datos enviados
Si tienes algún documento o sustento que deseas adjuntar a tu reclamo o requerimiento, lo puedes realizar acercándote a nuestra Red de Agencias o a través del correo gestiondesolucionesbancopichincha@pichincha.pe, indicando en el asunto el código de tu reclamo o requerimiento.
(*) "El Banco Pichincha procederá a responder vía telefónica solo en los casos en que el reclamo sea declarado procedente de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente emitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP".
(*)La respuesta por este canal de atención se realizará solo a los datos de contacto registrados por el usuario en la base de datos del Banco.
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